Naszym klientom w okresie gwarancji zapewniamy bezpłatną pomoc techniczną przez e-mail lub telefon.
Zgłaszanie problemów w godzinach 8:00 – 16:00, 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), telefonicznie (061 8614 884), faksem (061 8614 885) bądź pocztą elektroniczną serwis@ventus.pl. Gwarantujemy maksymalnie 24-godzinny czas odpowiedzi na zgłoszony problem techniczny.
Klienci z wykupionymi programami serwisowymi obsługiwani są na zasadach określonych w danym programie.

Pomoc techniczna CheckPoint:
Aby uzyskac pomoc techniczną w w zakresie produktów CheckPoint, zapraszamy do korzystania z adresu checkpoint@ventus.pl.

Pomoc techniczna Web Kameleon:
Aby uzyskac pomoc techniczną w w zakresie systemu redakcyjnego Web Kameleon, zapraszamy do korzystania z adresu kameleon@ventus.pl.

Powyższe adresy przeznaczone są dla klientów, którzy w ramach umowy zawartej z Ventus Communications korzystają z naszej pomocy technicznej. Jeśli są Państwo zainteresowani naszą usługą pomocy technicznej, zapraszamy do kontaktu z Działem Handlowym (przykładowy zakres pomocy: Check Point, Allied Telesyn, Alcatel).