|
|
gwarancyjny |
Ventus Communications świadczy serwis gwarancyjny sprzedanych przez siebie urządzeń na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej załączonej do produktu lub wg specjalnych ustaleń podanych w ofercie handlowej bądź w umowie.
Zgłaszanie awarii w godzinach 8:00 – 16:00, 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), telefonicznie (061 8614 884), faksem (061 8614 885) bądź pocztą elektroniczną serwis@ventus.pl. Standardowy czas naprawy lub wymiany urządzenia wynosi 14 dni. W miarę możliwości na czas naprawy udostępniamy urządzenie zastępcze. | |
pogwarancyjny |
Ventus Communications świadczy odpłatny serwis pogwarancyjny urządzeń i okablowania strukturalnego.
Zgłaszanie awarii w godzinach 8:00 – 16:00, 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), telefonicznie (061 8614 884), faksem (061 8614 885) bądź pocztą elektroniczną serwis@ventus.pl. Klient ponosi koszty naprawy oraz części zamiennych. | |
utrzymanie ruchu |
Ventus Communications świadczy zaawansowany serwis po podpisaniu generalnej umowy utrzymania ruchu sieci. Gwarantowane czasy reakcji już od 2 godzin!
Opłata za gotowość serwisową zależy procentowo od wartości serwisowanej instalacji i pobierana jest rocznie, kwartalnie bądź miesięcznie. | |
|
