Urządzenia serii Cisco 3800 zapewniają kontynuację ochrony w celu dostosowania się do rozwoju sieci lub zmian technicznych wraz z instalacją nowych usługi i aplikacji. Dzięki integracji funkcji wielu oddzielnych urządzeń w jednym kompaktowym rozwiązaniu, seria Cisco 3800 w istotnym stopniu redukuje koszty budowy sieci oraz komplikacje związane z zarządzaniem oddalonymi systemami sieciowymi. Nowe modele Cisco 3825 oraz 3845 dostępne są w trzech różnych konfiguracjach zasilania: zasilanie sieciowe, zasilanie sieciowe z obsługą telefonii IP oraz zasilanie napięciem stałym.

Ważnym elementem sieci Cisco (Cisco Self-Defending Network) są urządzenia, posiadające najpełniejszy pakiet usług zapewniających bezpieczeństwo w obrębie jednego routera, i dostarczające klientowi pojedynczą, niezawodną platformę umożliwiającą bezpieczne rozwijanie sieci i wdrażanie aplikacji. Routery ISR wyposażone są w zaawansowane funkcje obsługi bezpieczeństwa oraz zarządzania, takie jak wewnętrzna, sprzętowa akceleracja szyfrowania (algorytmy takie jak Advanced Encryption Standard [AES], Triple Digital Encryption Standard [3DES] i DES), możliwość tworzenia sieci VPN (w oparciu między innymi o IP Security (IPSec) i Multiprotocol Label Switching [MPLS]), zabezpieczenie typu firewall, dynamiczna ochrona przed włamaniem (Intrusion Prevention System [IPS]), oraz obsługa filtrowania URL. Wersja Cisco IOS zawierająca zestaw odpowiednich właściwości pozwala na korzystanie ze wszystkich tych funkcji, a także z takich aplikacji jak Network Admission Control (NAC), Dynamic Multipoint VPN (DMVPN), oraz Voice and Video Enabled VPN (V3PN). Dla ułatwienia zarządzania oraz konfigurowania routera, urządzenia serii 3800 posiadają intuicyjny, oparty o interfejs WWW program zarządzający Security Device Manager (SDM). W celu zapewnienia bezpiecznego zarządzania usługami, każdy router ISR wspiera protokoły Secure Shell Protocol Version 2 (SSHv2) oraz Simple Network Management Protocol Version 3 (SNMPv3) realizujące szyfrowanie sesji zarządzającej.

Routery serii Cisco 3800 spełniają w zakresie komunikacji IP wymagania stawiane urządzeniom obsługującym biura lub oddziały średnich i dużych przedsiębiorstw, zapewniając bezpieczeństwo oferowane przez pojedynczą platformę routingu. Poprzez osadzenie obsługi usług głosowych wewnątrz routera zapewniono klientom maksymalną elastyczność rozwoju sieci, a także zwiększoną gęstość stacji roboczych, łącz typu trunk i połączeń konferencyjnych. Routery serii Cisco 3800 umożliwiają wykorzystanie rozwiązania telefonii IP – Cisco CallManager Express (CME), które stanowi opcjonalny zestaw funkcji osadzonych w oprogramowaniu Cisco IOS. Rozwiązanie to jest idealne dla klientów, którzy zamierzają zmniejszyć koszty oraz ograniczyć złożoność systemów komunikacyjnych tworząc konwergentne sieci dla obsługi głosu i danych. Uzupełnienie tego rozwiązania o zaawansowany moduł integracji (Advanced Integration Module - AIM) Cisco Unity Express pozwala na wykorzystanie w małych biurach i oddziałach dużych firm pełnego pakietu all-in-one dla obsługi danych, głosu, poczty głosowej i automatyzacji nadzoru.
W przypadku instalacji większych systemów komunikacji IP, klienci mogą zastosować w routerach Cisco 3800 rozwiązanie Survivable Remote Site Telephony (SRST) z centralnym systemem zarządzającym Cisco CallManager, co pozwala na stworzenie wysoce skalowalnej, dostępnej komunikacji IP w przedsiębiorstwie. SRST jest ważnym składnikiem kompletnej oferty telefonii IP Cisco i obejmuje w pełni funkcjonalną redundancję połączeń, wykorzystując przy tym zalety istniejącej infrastruktury biura oddziału firmy.
Routery serii Cisco 3800 posiadają także najszerszą ofertę interfejsów bramek głosowych, które mogą być przystosowane do potrzeb różnej wielkości systemów w zakresie gęstości zakończeń linii komunikacji głosowej za pomocą kombinacji modułów sieciowych, rozszerzonych modułów głosowych (Extension Voice Modules - EVM), kart intefejsów głosowych (Voice Interface Cards - VIC), kart interfejsów głos/WAN (Voice/WAN Interface Cards - VWIC) oraz wewnętrznych pakietowych modułów głosowych (Packet Voice DSP Modules - PVDM). Klienci będą mogli skorzystać z niedostępnej dotychczas skalowalności, umożliwiającej obsługę aż 24 połączeń typu trunk T1/E1 oraz 88 portów central zewnętrznych (Foreign Exchange Station - FXS), co pozwala na podłączenie telefonów analogowych, faksów, małych systemów telefonicznych i stacji konferencyjnych.

Routery serii Cisco 3800 umożliwiają integrowanie w  bezpieczny sposób systemów komunikacji IP z tradycyjnym routingiem, a przy tym nadal pozwalają wykorzystywać sloty modułów sieciowych dostępne dla dodatkowych, zaawansowanych usług. Dzięki opcjonalnej integracji szerokiej gamy modułów usługowych, Cisco 3800 posiadają zdolność łatwej integracji funkcji samodzielnych urządzeń oraz elementów sieciowych wewnątrz routera Cisco 3800. Wiele z tych modułów sieciowych, takich jak Cisco Network Analysis, Cisco Voice Mail, Cisco Intrusion Detection oraz Cisco Content Engine, ma wewnętrzne procesory oraz dyski twarde, umożliwiające im funkcjonowanie w znacznym stopniu autonomicznie, a jednocześnie centralne zarządzanie za pomocą jednego interfejsu zarządzającego. Elastyczność ta może być w dużej mierze rozciągnięta na potencjalne zastosowania routera Cisco 3800 wychodzące poza jego tradycyjne funkcje, przy pełnym wykorzystaniu zalet integracji: łatwość zarządzania, niższe koszty rozwiązań oraz szybsze wdrożenie.

Podstawowe cechy funkcjonalne routerów serii 3800 są następujące:

• pełna wydajność łącza (wire-speed) dla równoległego przesyłania danych, głosu, realizacji funkcji bezpieczeństwa oraz usług zaawansowanych dla łączy o przepustowości rzędu połowy łączy E3 (to jest ok. 22 Mbps),
• ochrona inwestycji poprzez zwiększoną wydajność i modularność,
• zwiększenie ilości wbudowanych gniazd High-Speed WAN Interface Card,
• obsługa nowych kart Enhanced Network Module (NME),
• możliwość obsługi ponad 90 nowych i dotychczasowych modułów,
• obsługa większości istniejących modułów AIM, NM, WIC, VWIC i VIC,
• zintegrowane porty GE, zarówno skrętkowe (UTP), jak i światłowodowe (SFP),
• opcjonalnie obsługa przełączania L2 oraz standardu Power over Ethernet (PoE),
• wsparcie dla rozszerzonego modułu 36-portowego Cisco EtherSwitch Module (NMD-36ESW), 
• bezpieczeństwo - wbudowana w router enkrypcja sprzętowa, obsługa do 2500 tuneli VPN przy zastosowaniu modułu AIM-HPII-PLUS dla modelu 3845 (dla 3825 - 2000 tuneli VPN przy zastosowaniu modułu AIM-EPII-PLUS), zabezpieczenie antywirusowe poprzez zastosowanie mechanizmu Network Admission Control (NAC), zapobieganie włamaniom Intrusion Prevention poprzez wsparcie dla Cisco IOS Firewall, a także wiele innych,
• przesyłanie głosu - obsługa połączeń analogowych i cyfrowych, opcjonalna obsługa poczty głosowej (voice mail) czy sygnalizacji połączeń telefonii IP poprzez wsparcie dla funkcjonalności Cisco CallManager Express z obsługą maksymalnie 240 telefonów IP dla modelu 3845 (dla 3825 - 168 telefonów IP), a także funkcjonalności SRST (Survivable Remote Site Telephony) z obsługą maksymalnie 720 telefonów IP dla modelu 3845 (dla 3825 - 336 telefonów IP).

Seria składa się z dwóch modeli:

• Cisco 3845 - posiada 64 MB pamięci Flash (z maksymalną możliwością rozbudowy do 256 MB), 256 MB pamięci RAM (max. 1 GB), 2 wbudowane porty 10/100/1000 UTP, jeden port SFP, 4 gniazda na moduły NM, 4 gniazda na moduły HWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 4 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2 pozwalające na obsługę do 256 kanałów głosowych.
• Cisco 3825 - posiada 64 MB pamięci Flash (max. 256 MB), 256 MB pamięci RAM (max. 1 GB), 2 wbudowane porty 10/100/1000 UTP, jeden port SFP, 2 gniazda na moduły NM, 4 gniazda na moduły HWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 4 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2 pozwalające na obsługę do 256 kanałów głosowych.