Seria 2800 bazuje na modelach z rodziny 2600. Zoptymalizowana została do obsługi zaawansowanych usług bezpieczeństwa, zapewnia znaczące zwiększenie wydajności, ilości pamięci, umożliwia obsługę nowych interfejsów wysokiej gęstości Extended Network Module - NME oraz High-Density WIC - HWIC. Seria jest pozycjonowana do obsługi zdalnych oddziałów dla dużych korporacji, bądź central średnich przedsiębiorstw.

Podstawowe cechy funkcjonalne routerów serii 2800 są następujące:

• pełna wydajność łącza (wire-speed) dla równoległego przesyłania danych, głosu, realizacji funkcji bezpieczeństwa oraz usług zaawansowanych dla łączy o przepustowości rzędu kilkukrotności łączy E1 (to jest ok. 6-10 Mbps),
• ochrona inwestycji poprzez zwiększoną wydajność i modularność,
• zwiększona gęstość wbudowanych gniazd High-Speed WAN Interface Card,
• obsługa nowych kart Enhanced Network Module Slot (NME) - z wyjątkiem 2801,
• możliwość obsługi ponad 90 nowych i dotychczasowych modułów,
• obsługa większości istniejących modułów NM, AIM, WIC, VWIC i VIC - dla 2801 bez NM,
• zintegrowane porty skrętkowe (UTP) 10/100/1000 dla modeli 2851 i 2821, 10/100 dla modeli 2811 i 2801,
• opcjonalnie obsługa przełączania L2 oraz standardu Power over Ethernet (PoE),
• wsparcie dla rozszerzonego modułu 36-portowego Cisco EtherSwitch module (NMD-36ESW) - dotyczy modelu 2851,
• bezpieczeństwo - wbudowana w router enkrypcja sprzętowa, obsługa do 1500 tuneli VPN przy zastosowaniu modułu AIM-EPII-PLUS dla modelu 2851, 2821 i 2811 (dla 2801 - 800 tuneli VPN), zabezpieczenie antywirusowe poprzez zastosowanie mechanizmu Network Admission Control (NAC), zapobieganie włamaniom Intrusion Prevention poprzez wsparcie dla Cisco IOS Firewall, a także wiele innych,
• przesyłanie głosu - obsługa połączeń analogowych i cyfrowych, dedykowany slot Extension Voice Module (dla modeli 2851 i 2821), opcjonalna obsługa poczty głosowej (voice mail) czy sygnalizacji połączeń telefonii IP poprzez wsparcie dla funkcjonalności Cisco CallManager Express z obsługą maksymalnie 72 telefonów IP dla modelu 2851 (dla 2821 - 48 telefonów IP, dla 2811 - 36 telefonów IP, dla 2801 - 24 telefonów IP), a także funkcjonalności SRST (Survivable Remote Site Telephony) z obsługą maksymalnie 96 telefonów IP dla modelu 2851 (dla 2821 - 48 telefonów IP, dla 2811 - 36 telefonów IP, dla 2801 - 24 telefonów IP).

• konfiguracja interfejsów LAN i WAN może być łatwo dostosowywana do indywidualnych potrzeb,
• karty mogą być wykorzystane do łączności w sieciach WAN (tylko dane), a następnie ponownie wdrożone do obsługi aplikacji transmisji głosu i danych lub pakietowej transmisji głosu,
• rozwiązanie ma możliwość rozbudowy w celu integracji zaawansowanych usług, takich jak sprzętowa kompresja i szyfrowanie danych,
• rozwiązanie zapewnia obsługę zaawansowanych funkcji związanych z poziomem jakości usług, takich jak: Resource Reservation Protocol (RSVP), Weighted Fair Queueing (WFQ), Class Based Weighted Fair Queueing (CBWFQ), Low Latency Queueing (LLQ) i IP Precedence, co pozwala zredukować okresowe koszty laczy WAN,
• rozwiązanie zapewnia obsługę funkcji bezpieczeństwa, np. szyfrowania danych, tunelowania oraz uwierzytelniania i autoryzacji użytkownika przy dostępie do sieci VPN,
• upraszcza konfigurację routera dzięki zastosowaniu graficznego interfejsu użytkownika,
• możliwość automatycznej konfiguracji zdalnych routerów poprzez sieć WAN,
• możliwość ustawienia w konfiguracji wieżowej z przełącznikami sieci LAN, w celu zapewnienia łatwiejszego administrowania,
• urządzenia zapewniają możliwość automatycznego przechodzenia na zapasowe łącza WAN w przypadku awarii łącza głównego,
• umożliwiają przechowywanie kopii zapasowej oprogramowania Cisco IOS w pamięci Flash.

Seria 2800 składa się z czterech modeli:

• Cisco 2851 - posiada 64 MB pamięci Flash (max. 256 MB), 256 MB pamięci RAM (max. 1 GB), 2 wbudowane porty 10/100/1000 UTP, 1 gniazdo na moduł NM, 4 gniazda na moduły HWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 3 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2, może obsługiwać wszystkie nowe i większość dotychczasowych modułów,
• Cisco 2821 - posiada 64 MB pamięci Flash (max. 256 MB), 256 MB pamięci RAM (max. 1 GB), 2 wbudowane porty 10/100/1000 UTP, 1 gniazdo na moduł NM, 4 gniazda na moduły HWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 3 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2, może obsługiwać większość nowych i dotychczasowych modułów,
• Cisco 2811 - posiada 64 MB pamięci Flash (max. 256 MB), 256 MB pamięci RAM (max. 760 MB), 2 wbudowane porty 10/100 UTP, 1 gniazdo na moduł NM, 4 gniazda na moduły HWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 2 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2,
• Cisco 2801 - posiada 64 MB pamięci Flash (max. 128 MB), 128 MB pamięci RAM (max. 384 MB), 2 wbudowane porty 10/100 UTP, 4 gniazda na moduły WIC, z czego 2 mogą obsługiwać nowe moduły HWIC, a jedno tylko moduły VIC lub VWIC, 2 gniazda na moduły AIM, 2 gniazda na procesory sygnałowe DSP PVDM2.